商品の配達状況を以下からお問い合わせすることが出来ます。
もし遅いなと思ったときは、下記ウェブページに行っていただき、
お知らせしたお荷物お問い合わせ番号を入力してください。

<ご注意>
１．当店から既に発送されていても、お客様がお住まいの地域の配達担当局・担当営業所に
　お荷物が到着していないときは「番号未登録」と出て参ります。
　その場合、もうしばらく日が経ってから再度お試しください。
　それでも届かない場合は担当の営業所までお電話してみてください。
２．以下に書かれた日数は、地震や大雨など特別な事情が無い場合の日数です。
　名古屋の大雨や盆、正月、お歳暮のシーズンの時、配送に1週間かかった方もおられます。

クロネコメール便・宅急便（ヤマト運輸）

配達までに1〜5日かかりますので、こちらから配送したという連絡が来てから5日経ってもまだ「番号未登録」と出てきた場合は当方にお問い合わせください。なお、「番号未登録」と出てきた場合、当店担当のヤマト運輸営業所には到着している（当店から発送を行った）状態です。

また、クロネコメール便で持戻（配達担当営業所に持ち帰った）、返送（当方に向けて返送される）になるのは、表札違いや部屋番号違い、住所記入ミスなどお客様にお教えいただいた宛先住所や氏名に不備があった場合や転居、ポストが無い場合、あるいは配達担当者のミスのどれかのようです。持戻や配送済の際はお客様自身で営業所にお問い合わせしていただけると、住宅の状況や場所などの説明などをしていただけるので、処理がスムーズに進みます。

営業所の電話番号は、ヤマト運輸のホームページよりお問い合わせ番号を使ってお荷物状況を問い合わせていただくと表示されます。
宅急便の場合、ご在宅でなかったときは不在通知が入りますのでそれに従ってお受け取りください。

郵パック(局留)（郵便局の郵便関連ページ）

郵パックや代金引換便だと、最短1日、最長4日程度で届きます。郵便局留の場合は、お受取ご希望の郵便局から、荷物到着の連絡をされていない様ですので、上記お問合せ番号より商品到着のご確認をお願い致します。