下記をご参照の上、一度お問い合わせください。→メール

上記に別途お支払い時の手数料がかかります

＜例外＞
　＊当方製作時のサイズ・デザインミスの場合は商品到着から７日以内であれば無償です。
　　 サイズミスの際は、ブレスレットの内径を計ってください。
　　　石をすべて繋げたサイズはブレスレットのサイズではありません。→サイズについて
　　その他、商品の状況や使用方法などによって、90日以上の対応となる場合もございます。
　＊就寝中、家事中の使用による破損も90日以上の対応です。

＜注意＞
　当店に商品を送る際に起こった郵便事故・破損など、またクロネコメール便による
　ポスト投函後の郵便事故・破損などに関しては、当店は一切責任を負いません。
　また、かならずエアークッションなどで安全に梱包して発送してください。

　ボールチップやかしめ玉などは破損していなかったとしても、修理時には必ず交換する
　ことになります。（7日以内対応は無料。その他の期間は有料）　　

-----＜7日以内＞---------------------------------------

・配送料（往復分）
　メールで連絡の上、破損していた商品（初期不良）を当店にお送りください。
　送料は、後日商品と一緒に切手にて返金いたします。
　また、破損した分の商品コードを書いたメモを入れておいていただければ幸いです＾＾

・天然石・パーツ代
　破損していた商品（初期不良）に関しましては、無料で新しいものと交換いたします。（紛失は除く）
　　
・修理時の手数料
　無償となります。

-----＜90日未満＞---------------------------------------

・配送料（往復分）
　送料は往復分、お客様負担となります。
　破損した商品と一緒に商品名を書いたメモを入れておいていただければ幸いです＾＾

・天然石・パーツ代
　破損部分や紛失部分などに当店の天然石を使用する場合は、
　その部分の商品代金（当店販売価格）がかかります。

・修理時の手数料
　無償となります。

-----＜90日以上、サイズ直し、デザイン変更および過失による破損＞---------------------------------------

・配送料（往復分）
　送料は往復分、お客様負担となります。
　破損した商品と一緒に商品名を書いたメモを入れておいていただければ幸いです＾＾

・天然石・パーツ代
　破損部分や紛失部分などに当店の天然石を使用する場合は、
　その部分の商品代金（当店販売価格）がかかります。

・修理時の手数料
　オリジナルアクセサリーの制作手数料がかかります。

-----＜レイキ（再）施行＞---------------------------------------
○レイキを再度掛けて欲しい場合
○手元に届いた後に掛けて欲しいと思った場合
　購入時にレイキが無料の製品でも、
　購入時期に関わらず、両方とも料金は、
　パワーアップ＝ほぼいくつでも1500円＋送料、
　プログラミング＝一つにつき2000円＋送料です。
　石を破損の無いように梱包していただき、
　宅配便などの補償のある方法で送料ご負担の上、送ってください。
　その際に、どの内容でレイキを行うのかのメモを同封してください。
　送料：宅急便（実費）となります。

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以下の内容をメールにてお送りください。

1：お名前（会員番号：お持ちの方のみ）
2：メールアドレス
3：郵便番号・住所
4：連絡先電話番号
5：アクセサリー名（例：PB-01　オリジナルの場合は石の配列）
6：ご購入日（商品到着日）だいたいでもかまいません。
7：コメント（破損した時の状況やアクセサリーの現状など出来る限り詳しく）